Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH, Odenkirchener Str. 201, 41236 Mönchengladbach, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten angefügte Widerrufsformular verwenden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Noch einfacher können Sie uns Ihren Widerruf über das Online-Widerrufsformular mitteilen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Lieferung von Energie während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Unsere Erläuterungen zu den Widerrufsfolgen
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung bemühen wir uns, den von Ihnen gewünschten Liefertermin umzusetzen (i. d. R. Kündigung bei Ihrem bisherigen Lieferanten und Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber). Wir werden im Falle eines Widerrufs versuchen, eine Rückabwicklung der Anmeldung bzw. Lieferung zu realisieren. Sollte diese nicht gelingen, versuchen wir schnellstmöglich unsere Lieferung zu beenden (dies kann auf Grund gesetzlicher Regelungen bis zu 10 Werktage dauern). Wenn keine Energielieferung durch NEW erfolgt, werden wir Ihnen nichts in Rechnung stellen.
Sollten wir Energie geliefert haben, stellen wir diese zu den Konditionen des gewählten Vertrages in Rechnung. Die Ausübung des Widerrufsrechts hat keine Auswirkung auf eine in Ihrem Namen möglicherweise bereits ausgesprochene Kündigung Ihres bisherigen Liefervertrages mit Ihrem Altlieferanten.
Für weitere Fragen wechseln Sie gerne in unseren Kontaktbereich.
