A
Abgaben ⇔ Redevances
Les redevances de droit public sont des prestations en espèces que les citoyens doivent verser à l'état ou aux collectivités locales au titre de dispositions légales. Il convient de distinguer les impôts d'autres redevances (cotisations, droits, intérêts, prélèvements spéciaux, amendes et pénalités etc.). Exemple : redevance de concession
Abrechnungsjahr ⇔ Exercice comptable
En règle générale, le client reçoit une facture une fois par an. La période entre deux factures est appelée période comptable ou exercice comptable. Comme le consommateur verse par avance des acomptes sur le montant de la facture, on parle alors de décompte. L'exercice comptable est défini par le fournisseur.
Abschlag ⇔ Acompte
Acompte est la dénomination des paiements réguliers au fournisseur d'énergie. Cet acompte est calculé à partir des prix courants du fournisseur d'énergie et de la consommation annuelle du client. La plupart du temps l'acompte s'effectue mensuellement, tous les deux mois, chaque trimestre ou à l'année. La différence résultant des acomptes versés et du décompte annuel est remboursée ou facturée. Le client tout comme le fournisseur d'énergie ont le droit d'ajuster l'acompte au décompte annuel attendu.
Abschlagsplan ⇔ Plan de facturation de l'acompte
Les procédures de paiement de l'acompte, telIes que le montant de l'acompte ou les dates d'échéance sont définies individuellement pour le client au sein du plan de facturation.
AGB ⇔ CGV (Conditions générales de vente)
Conditions générales de vente. Termes prédéfinis pour les contrats types qui régissent les termes de l'accord entre le client et le fournisseur.
Arbeitspreis ⇔ Prix de l'énergie
Le prix de l'énergie (souvent appelé aussi prix de consommation) désigne les coûts pour la consommation d'un kilowattheure d'électricité ou de gaz. Le prix de l'énergie est toujours mentionné en centimes par kilowattheure et compose le prix de l'électricité ou du gaz en même temps que le prix de base forfaitaire calculé.
Außerordentliche Kündigung ⇔ Résiliation extraordinaire
Une résiliation extraordinaire implique une raison importante. Celle-ci existe lorsque la poursuite de la dette ne peut pas être exigée de l'une des parties et selon un point de vue objectif. En fonction de la jurisprudence actuelle, peu de raisons sont acceptées comme étant suffisamment importantes pour justifier une résiliation extraordinaire.
AVBWasserV ⇔ CGV alimentation en eau
Ordonnance sur les conditions générales pour l'alimentation en eau. Outre les conditions supplémentaires, elle sert de base pour l'alimentation en eau.
B
Bargeldzähler ⇔ Compteur de liquidités
Le compteur de liquidités est une forme particulière du compteur d'électricité. Il est aussi appelé compteur à prépaiement et souvent conçu comme compteur de cartes à puce. Les sociétés de distribution d'énergie peuvent proposer ces compteurs de liquidités au client pour empêcher l'accumulation de dettes d'argent, de rappels de paiement et de fermetures, car seule la quantité d'énergie payée est cédée.
Bestabrechnung ⇔ Le meilleur décompte
La consommation du client est facturée automatiquement au niveau tarifaire le plus avantageux pour lui. Le client peut ainsi réduire les frais en économisant l'énergie et en réduisant ainsi sa consommation en gaz naturel.
Betriebszustand, Betriebskubikmeter ⇔ État de fonctionnement, débit en mètres cubes
Le gaz naturel est livré en état dit de service et mesuré du compteur de gaz en mètres cubes de service. L'état de service est influencé par les conditions locales, telles que l'emplacement du lieu de livraison, la pression de l'air ou la température. Pour compenser ces influences, le décompte pour tous les clients est effectué sur la base de l'état standard du gaz naturel. Pour cela, l'état de service du gaz naturel doit être converti sur l'état standard. La conversion à l'état standard a lieu par le numéro d'état et reste généralement inchangée. Elle est fixée par l'exploitant du réseau et dépend de la hauteur moyenne du secteur du réseau, de la température et de la pression de mesure au niveau du compteur de gaz.
BIC ⇔ BIC
Le BIC (code d'identification bancaire) est un code bancaire défini par la SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) valable sur le plan international. Le BIC étant décerné par la SWIFT, il est souvent appelé également code SWIFT.
Bonitätsauskunft ⇔ Informations sur la solvabilité
Vérifier la solvabilité d'un partenaire contractuel avant de conclure un contrat. En cas d'information négative, le fournisseur d'énergie peut refuser la conclusion du contrat.
Brennwert ⇔ Rendement énergétique
Le pouvoir calorifique décrit la teneur en énergie thermique d'un gaz. En d'autres termes : la valeur calorifique indique la quantité d'énergie contenue dans le gaz naturel. En convertissant à l'aide de la valeur calorifique, le client paie uniquement pour l'énergie de chaleur qu'il a effectivement reçue - indépendamment de la qualité du gaz naturel.
Bundesnetzagentur (BNetzA) ⇔ Agence fédérale des réseaux (BNetzA)
Cette administration est responsable de la concurrence sur les cinq marchés de réseaux de distribution d'électricité, gaz, télécommunications, services postaux et circulation ferroviaire. Dans le domaine électricité et gaz, ses tâches principales résident dans le contrôle et l'autorisation des redevances d'utilisation des réseaux et la modération des procédures d'arbitrage entre les fournisseurs d'énergie. Par ailleurs, le client dispose de la possibilité de porter plainte auprès de l'Agence fédérale des réseaux.
C
Chipkartenzähler ⇔ Compteur de cartes à puce
Voir : compteur de liquidités
Contracting ⇔ Contracting
En dehors de l'alimentation habituelle de gaz naturel ou d'électricité, le client a la possibilité de conclure des contrats de service pour le chauffage et la lumière. Le prix de base pour ce service inclut p. ex. aussi le coût d'une chaudière à gaz. Pour le modèle contracting, le dit contractor assume la planification, la construction et l'exploitation d'installations et propose au client un paquet global de services de consultation, de prestations de garantie et une technologie de pointe. L'utilisateur verse au contractor des frais d'utilisation pour ses économies d'investissements.
D
Dauerdurchfluss ⇔ Débit continu
La taille nominale d'un compteur d'eau connue jusqu'à présent sous la dénomination QN est remplacée par le débit continu Q3 indiqué sur le compteur. Les deux qualificatifs figurent dans le décompte.
Drehstrom ⇔ Courant triphasé
Le courant triphasé appelé familièrement courant fort ou à haute intensité, est un système composé de trois grandes tensions alternatives égales déphasées respectivement de 120°. Par rapport au courant alternatif, il fournit une puissance plus élevée et est utilisé pour la connection de machines et équipements importants tels que les cuisinières et les moteurs électriques.
E
EEG-Umlage ⇔ Redevance selon la loi allemande sur les énergies renouvelables EEG
La redevance EEG sur l'énergie renouvelable permet d'encourager la production d'électricité à partir de sources d'énergie renouvelables. Les charges supplémentaires résultant de la loi sur les énergies renouvelables (EEG) sont transmises aux consommateurs finaux à l'échelle nationale. Le financement de la production d'électricité à partir d'énergies renouvelables est ainsi assuré tant que celui-ci ne peut pas encore avoir lieu à des prix concurrentiels.
Einzählermessung ⇔ Mesure avec un compteur
Pour les installations à accumulation thermique, on distingue entre la mesure avec deux compteurs ou avec un compteur : en général, la consommation en énergie d'installations à accumulation thermique est mesurée séparément du reste de la consommation en courant par le biais d'un compteur (mesure avec deux compteurs). Dans des cas rares, la consommation d'énergie totale pour le ménage et pour le chauffage à accumulation est mesurée sur un compteur double tarif (mesure avec un compteur). Durant les temps de libération pour l'installation à accumulation thermique, l'électricité domestique fonctionne aussi par le compteur NT avec la mesure par un compteur car une mesure distincte n'est pas disponible. Mais le tarif avantageux d'accumulation thermique ne peut pas être adopté pour le décompte du courant domestique. Une correction a donc lieu en décalant une part de la consommation NT vers la consommation HT. Cette part ne pouvant pas être déterminée exactement dans tous les cas, une valeur moyenne statistique est utilisée pour la correction. Pour les installations à accumulation thermique, cette part est de 25% avec recharge quotidienne et de 15% sans recharge quotidienne de la consommation HT. La consommation totale (HT + NT) reste inchangée malgré cette « réorganisation ».
Elektro-Speicherheizung ⇔ Chauffage électrique par accumulation
Le chauffage électrique par accumulation est également appelé accumulateur de chaleur ou poêle à accumulation de chaleur. Son accumulateur de chaleur est chauffé dans la soirée par l'électricité proposée moins chère par rapport au tarif normal.
Energieausweis ⇔ Certificat de performance énergétique
Le certificat de performance énergétique est un document qui évalue un bâtiment du point de vue énergétique. Les propriétaires de bâtiments résidentiels sont tenus de faire état de leur besoins en énergie s'ils souhaitent relouer ou vendre. Le résultat du certificat de performance énergétique doit être déjà spécifié dans les annonces. Le certificat de performance énergétique doit être présenté aux locataires ou acheteurs potentiels au plus tard lors de la visite.
Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) ⇔ Loi sur les services énergétiques (EDL-G)
La loi sur les services énergétiques et autres mesures d'efficacité énergétique (EDL-G) sert essentiellement à la transposition de directives européennes dans le droit national. La directive vise à établir un cadre commun pour la promotion de l'efficacité énergétqiue au sein de l'Union européenne. Elle assure l'objectif général d'augmenter l'efficacité énergétique de l'Union européenne de 20 pour cent d'ici 2020. Elle prépare en outre d'autres améliorations de l'efficacité énergétique au-delà de cette date.
Energieeffizienz ⇔ Efficacité énergétique
L'efficacité énergétique décrit la consommation en énergie p. ex. d'appareils électroménagers ou de bâtiments et est classifiée dans un barème d'estimation unique. Les classes d'efficacité énergétique (A+++ à G) indiquent si la consommation en énergie est relativement faible ou importante et servent d'information transparente pour le consommateur.
Energiesteuer ⇔ Impôt sur l'énergie
L'impôt sur l'énergie compte parmi les taxes de consommation. La fiscalité de l'énergie comprend notamment les règlements relatifs au pétrole, gaz et à l'électricité.
Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) ⇔ Loi sur l'approvisionnement en énergie (EnWG)
Selon le § 1 EnWG, l'un des objectifs de la loi EnWG est l'approvisionnement de la population en électricité et gaz « le plus sûr, avantageux, favorable au consommateur, efficace et respectueux de l'environnement possible ». D'autres objectifs sont d'assurer « une concurrence effective et non faussée » et « le fonctionnement fiable des réseaux d'approvisionnement en énergie ».
Entgelt für Ablesung ⇔ Redevance pour le relevé
Les redevances pour le relevé couvrent les frais du gestionnaire de réseau pour les relevés de compteurs. Pour les compteurs standards, ceux-ci doivent avoir lieu 1 fois par an.
Entgelt für Abrechnung ⇔ Redevance pour la facturation
Les redevances pour la facturation comprennent entre autres la plausibilité et la communication des relevés de compteurs et éventuellement les valeurs de substitution.
Entgelt für Messstellenbetrieb ⇔ Redevance pour les services de mesure
Les redevances pour les services de mesure comprennent les frais de mise à disposition, d'exploitation et d'entretien du dispositif de mesure (compteur).
Entgelt für Messung ⇔ Redevance pour la mesure
Les redevances pour la mesure comprennent les frais d'enregistrement des données d'énergie, du traitement et de la mise à disposition des données de mesure.
Erdgasqualität ⇔ Qualité du gaz naturel
En Allemagne, on fait généralement une distinction entre deux qualités de gaz naturel : gaz L (« low ») ou gaz H (« high »). Celles-ci se distinguent par leur composition chimique en fonction de leur origine. Le contenu énergétique du gaz est indiqué en tant que valeur calorifique en kilowattheures par mètre cube (kWh/m³) (gaz H : env. 11 kWh/m³, gaz L : env. 10 kWh/m³).
Erdgassteuer ⇔ Taxe sur le gaz naturel
La taxe sur le gaz naturel est une taxe de consommation régie par la loi de la taxe sur l'énergie. Comme pour la taxe sur l'électricité, un certain montant est prélevé sur chaque kilowattheure d'énergie consommé, actuellement 0,55 centimes par kWh (pour les besoins de chauffage). L'objectif de la taxe sur le gaz naturel consiste à promouvoir les technologies écoénergétiques et de renforcer la sensibilisation à l'environnement.
Ergänzende Bedingungen ⇔ Conditions supplémentaires
Les fournisseurs d'énergie fixent les détails concernant entre autres le relevé, la facturation, les modalités de paiement ou l'interruption et la remise à disposition de l'approvisionnement dans les « conditions supplémentaires de la réglementation de l'approvisionnement de base ».
Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) ⇔ Loi allemande sur les énergies renouvelables (EEG)
Les sources d'énergie inépuisables disponibles ou dont le « renouvellement » est relativement rapide sont qualifiées d'énergies renouvelables. Outre une meilleure efficacité énergétique, les énergies renouvelables sont le pilier principal d'une politique énergétique durable et d'un tournant dans le domaine de l'énergie. Elles comprennent l'énergie hydroélectrique, éolienne, solaire, géothermique et les matières premières renouvelables. En Allemagne, la promotion de ces sources d'énergie est réglementée par la loi sur les énergies renouvelables (EEG). Les charges supplémentaires en résultant sont réparties à l'échelle nationale sur tous les consommateurs d'électricité par le prélèvement EEG.
Ersatzversorgung ⇔ Approvisionnement de remplacement
Si la consommation d'énergie d'un consommateur final ne peut pas être attribuée à une livraison ou à un contrat particulier, le fournisseur de base intervient pour l'approvisionnement en énergie. Ce type d'approvisionnement en énergie est appelé approvisionnement de remplacement. Il s'agit là d'un approvisionnement d'urgence prescrit par la loi, si p. ex. un fournisseur d'énergie se déclare en faillite ou si un changement de fournisseur prévu n'a pas fonctionné. Voir aussi : approvisionnement de base
Exploration ⇔ Exploration
Dans l'industrie minière et en géologie, l'aménagement de gisements de ressources naturelles souterraines est dénommé exploration. Celles-ci comprennent le pétrole, le gaz naturel, le charbon et les eaux souterraines.
F
Fossile Energieträger ⇔ Sources d'énergie fossile
L'énergie fossile est obtenue à partir de combustibles provenant de produits de dégradations de plantes et d'animaux morts au temps de la préhistoire géologique. Parmi eux, le lignite, la houille, la tourbe, le gaz naturel et le pétrole. La teneur en énergie des combustibles fossiles mentionnés se base sur la teneur en carbone. Lors de la combustion avec l'oxygène, l'énergie est libérée sous forme de chaleur et de dioxyde de carbone.
Freigabestunden ⇔ Heures de libération
L'énergie électrique pour charger les installations à accumulation thermique est fournie pendant les heures de libération. En règle générale, les heures de libération sont accordées jusqu'à 9 heures durant la nuit et jusqu'à 2 heures dans la journée pour les équipements munis d'un rechargement de jour. La répartition des heures de libération sur les périodes indiquées est déterminée par l'exploitant du réseau local en fonction des exigences respectives de la charge du réseau. Voir aussi : chauffage électrique par accumulation
G
Gläubiger-Identifikationsnummer ⇔ Numéro d'identification du créancier
Le numéro d'identification du créancier est un identificateur indépendant d'un compte et évident du créancier de débit. Ce numéro a été introduit pour le prélèvement SEPA et est un élément obligatoire dans le mandat SEPA. Chaque prélèvement est caractérisé par le numéro d'identification du créancier.
Grundpreis ⇔ Prix de base
Le prix de base et le prix du kilowattheure forment ensemble le prix de l'énergie. Il permet de transmettre les dépenses indépendantes de la consommation du fournisseur d'énergie au consommateur. Le prix de base est proposé sous la forme d'un tarif forfaitaire annuel ou d'un forfait mensuel.
Grundversorgung ⇔ Approvisionnement de base
Pour que chaque ménage puisse être approvisionné en électricité ou gaz indépendamment de son emplacement, une entreprise d'énergie doit être sur place en qualité de fournisseur de base. L'objectif étant que tous les ménages soient approvisionnés en électricité et/ou gaz à un prix raisonnable. Si un client consomme de l'électricité ou du gaz pour la première fois après avoir emménagé et n'a pas encore conclu un contrat d'énergie, la fourniture a lieu automatiquement en fonction des prix et conditions de l'approvisionnement de base. Base juridique de la fourniture de base est l'ordonnance allemande de l'approvisionnement de base en électricité (StromGVV) ou en gaz (GasGVV).
Grüner Stromlabel (GSL) ⇔ Label de qualité « Grüner Stromlabel » (GSL)
L'association Grüner Strom Label e. V. (GSL) est chargée de la certification de l'électricité écologique et du biogaz. L'objectif de la certification est d'assurer plus de transparence sur le marché de l'électricité écologique et du biogaz en identifiant les produits recommandés et de promouvoir un approvisionnement en énergie écologique. GSL et le sceau « Gaz Vert » sont les seuls labels de qualité en Allemagne soutenus par les organisations environnementales.
Guthaben ⇔ Avoir
Dans le décompte, les acomptes sont additionnés et comparés à la consommation réelle. Si le client a plus payé qu'il n'a consommé, un avoir en résulte. Dans ce cas, le fournisseur d'énergie lui retourne de l'argent. S'il a moins versé qu'il a consommé, il en résulte une créance qu'il est tenu de payer.
Gutschrift ⇔ Créance
La facture du client se basant sur des acomptes qui s'orientent à la consommation de l'année précédente, le versement des acomptes est peut-être trop élevé. La cause d'une consommation plus faible provient p. ex. de vacances prolongées ou d'appareils plus économiques. Dans ce cas, le client dispose d'une créance, soit un montant que le fournisseur d'énergie déduira de la prochaine facture. Cela signifie que sa prochaine facture sera moins chère de ce montant.
H
H-Gas ⇔ Gaz H
Voir : qualité du gaz naturel
HT ⇔ Tarif élevé HT
HT représente le tarif élevé pour les compteurs d'électricité double tarif. La consommation HT mesurée au compteur HT est facturée au prix d'énergie HT et correspond à la période en dehors des heures de libération pour l'électricité de chauffage. Voir aussi : mesure un compteur, mesure deux compteurs
Hausanschluss ⇔ Raccordement d'une maison
Par raccordement d'une maison, on désigne la zone de jonction entre l'entreprise d'alimentation ou d'élimination et l'installation à domicile.
Haushaltskunde ⇔ Client résidentiel
Selon le § 3 n° 22 EnWG, les consommateurs résidentiels désignent les consommateurs finaux qui achètent l'énergie principalement pour la consommation d'énergie à des fins domestiques ou professionnelles, agricoles ou commerciales. Dans le dernier cas (clients commerciaux) seuls les consommateurs finaux dont la consommation annuelle ne dépasse pas 10.000 kWh comptent parmi les clients résidentiels.
I
IBAN ⇔ IBAN
L'IBAN (anglais : International Bank Account Number, français : numéro de compte bancaire international) est une désignation internationale normalisée pour numéros de comptes bancaires. En Allemagne, il suffit de spécifier uniquement l'IBAN pour un prélèvement SEPA.
Informationsabrechnung ⇔ Facturation informative
De nombreux fournisseurs d'énergie proposent à leurs clients une facturation purement informative. Avec une facturation informative, il peut apprendre en cours d'année si p. ex. ses paiements effectués jusqu'à ce jour correspondent aux coûts réels de consommation et s'il doit s'attendre à un avoir ou à un paiement supplémentaire. Pour une facturation informative, il doit entrer un relevé de compteur actuel.
J
Jahresabrechnung ⇔ Décompte annuel
À la fin de chaque exercice comptable, chaque consommateur reçoit un décompte annuel pour sa consommation d'énergie et d'eau. Un exercice comptable peut varier de l'année civile. Dans le décompte annuel, les paiements versés (acomptes) sont comparés avec les consommations et prix réels. En cas de divergences, les avoirs sont remboursés ou déduits de l'acompte suivant. En cas de consommation plus importante, un paiement supplémentaire devient exigible. En règle générale, le client reçoit avec le décompte annuel un nouveau plan d'acompte pour le prochain exercice comptable.
Jahresverbrauch ⇔ Consommation annuelle
La consommation annuelle est la quantité d'énergie utilisée par des dispositifs pendant une période de temps définie - dans ce cas dans un délai d'un an -. Le prix de l'énergie pour la consommation annuelle d'électricité, de gaz naturel ou de chauffage est indiquée en centimes par kilowattheure (ct/kWh) et sert de base au décompte annuel.
K
Kilowattstunde (kWh) ⇔ Kilowattheure (kWh)
Le kilowattheure (kWh) est une unité de mesure pour l'énergie. 1 kilowattheure est l'énergie consommée ou produite par un appareil avec une puissance d'un kilowatt en une heure. Cette unité permet de calculer notamment les coûts d'électricité, de gaz mais aussi de chauffage.
Konzessionsabgabe ⇔ Redevance de concession
Redevance qu'une entreprise d'approvisionnement est tenue de payer pour l'utilisation des routes et chemins au sein d'une municipalité pour la pose de câbles. En fait, la redevance de concession affecte une taxe municipale sur les sources d'énergie de réseaux.
Kraft-Wärme-Kopplung ⇔ Cogénération
Avec la cogénération (production combinée de chaleur et d'électricité) le courant électrique et la chaleur sont produits simultanément dans une même centrale électrique. L'énergie mécanique principalement générée est convertie directement en énergie électrique. La chaleur est utilisée pour le chauffage (systèmes de chauffage locaux et à distance) ou pour des procédes de production.
Kündigungsfrist ⇔ Période de préavis
La période de préavis est le délai entre le déclaration de résiliation et la résiliation du contrat. Le délai permet aux parties contractantes de préparer la résiliation du contrat et de chercher éventuellement d'autres partenaires contractuels. Les délais de préavis peuvent différer en fonction des contrats d'approvisionnement d'énergie.
KWKG-Umlage ⇔ Majoration de cogénération
Avec la majoration de cogénération, la production simultanée d'électricité et de chaleur ménageant les ressources est encouragée légalement. Les charges découlant de la loi sur la cogénération (KWK-G) sont transmises aux consommateurs finaux à l'échelle nationale. Voir : cogénération
L
L-Gas ⇔ Gaz L
Voir : qualité du gaz naturel
Lastschrift ⇔ Prélèvement bancaire
Le prélèvement bancaire est en quelque sorte l'inverse du virement. Le bénéficiaire charge sa banque (1er organe de recouvrement) de prélever une certaine somme du compte du débiteur auprès de sa banque (organisme payeur). En Allemagne, le prélèvement SEPA est largement répandu.
Leistungsempfänger ⇔ Bénéficiaire d'une prestation
Un bénéficiaire d'une prestation est une personne ou une société qui reçoit des prestations telles que l'électricité, le gaz, la chaleur ou l'eau d'un fournisseur d'énergie.
Lieferantenwechsel ⇔ Changement de fournisseur
Lors d'un changement de fournisseur, le client final change entre deux fournisseurs d'énergie. En Allemagne, l'Agence fédérale des réseaux a adopté des processus opérationnels et des formats de données uniformes à cet effet.
Lieferbeginn ⇔ Début de livraison
Dans les contrats de fourniture d'énergie, le début de livraison représente le début de l'approvisionnement en énergie à un point de collecte.
Lieferstelle ⇔ Lieu de livraison
Le lieu de livraison désigne le lieu auquel l'énergie ou l'eau est prélevée. Il est aussi parfois dénommé point de consommation.
M
Mahn- und Inkassokosten ⇔ Frais de rappel et de recouvrement
Les frais de mise en demeure et de recouvrement sont dus si un client ne respecte pas ses obligations de paiement conformément au contrat. En premier lieu, le client reçoit un rappel de paiement d'une somme due y compris des frais de sommation. Le montant des frais de rappel et de recouvrement est fixé généralement par le fournisseur d'énergie dans ses conditions supplémentaires.
Mandatsreferenz ⇔ Référence du mandat
La référence du mandat est l'identifiant d'un mandat attribué individuellement par le bénéficiaire qui permet son identification sans ambiguïté en combinaison avec le numéro d'identification du créancier. La référence du mandat et le numéro du créancier doivent être transmis pour chaque prélèvement SEPA.
Maschinelle Schätzung ⇔ Estimation automatique
Si le compteur d'énergie ou d'eau ne peut pas être relevé, une estimation de la consommation est autorisée. Il convient de tenir compte raisonnablement des fluctuations saisonnières de la consommation, même si les tarifs changent.
Mess- und Abrechnungspreis ⇔ Tarif de mesurage et de facturation
Le dispositif de mesure est généralement la propriété de l'exploitant du réseau local. Le tarif de mesurage et de facturation est une redevance pour la mise à disposition du dispositif de mesure, l'enregistrement, le traitement et la transmission des données de consommation, il est publié avec les frais d'utilisation du réseau. Aujourd'hui, les frais de mesurage et de facturation sont généralement spécifiés séparément.
Mindestvertragslaufzeit ⇔ Durée minimale du contrat
La durée minimale du contrat représente la durée minimale pendant laquelle un contrat est valable avant de pouvoir être résilié. Une résiliation anticipée est tout à fait possible mais elle ne prend effet qu'à l'expiration de la durée minimale du contrat.
N
Nennspannung ⇔ Tension nominale
En Europe, la valeur nominale de la tension alternative du réseau est de 230 (particuliers) ou 400 volts (courant triphasé) en fonctionnement normal. Une légère déviation est toujours possible et est facilement tolérée par la plupart des appareils.
Netzbetreiber ⇔ Exploitant de réseau
Un exploitant de réseau (exploitant d'un réseau de transmission ou de distribution) est responsable du fonctionnement sûr et fiable du réseau respectif dans un secteur donné et les connexions avec d'autres réseaux. L'exploitant d'un réseau de transmission réglemente également la transmission sur le réseau en tenant compte de l'échange avec d'autres systèmes de transmission. Il assure la prestation des services essentiels et veille ainsi à la fiabilité de l'approvisionnement.
Netzbetreiber-Nr. ⇔ Numéro de l'exploitant de réseau
Pour assurer un traitement automatisé lors d'un changement de fournisseur, le numéro unique de l'exploitant de réseau est pris en compte lors de l'échange électronique des données. Il figure aussi sur chaque facture d'électricité ou de gaz.
Netzfrequenz ⇔ Fréquence du réseau
La fréquence du réseau désigne la fréquence de la tension alternative de l'alimentation en énergie électrique dans un réseau électrique. La fréquence de réseau est uniforme dans un réseau d'alimentation électrique et constante, à part quelques petits écarts de la valeur nominale au niveau de la régulation. La fréquence du réseau est spécifiée en Hertz.
Netznutzungsentgelt ⇔ Frais d'utilisation du réseau
Chaque client est connecté au réseau électrique local. Pour l'utilisation de ce réseau, une redevance nommée rétribution pour utilisation du réseau est prélevée. La rétribution pour utilisation du réseau est déjà comprise dans les tarifs des consommateurs domestiques. Les redevances sont calculées en fonction des spécifications de la réglementation des tarifs du réseau et doivent être publiées sur internet en vertu des dispositions de la loi sur l'énergétique. Elles sont uniformes pour les clients similaires dans une aire de réseau et approuvées par une autorité réglementaire.
Niederdruck ⇔ Basse pression
Le gaz naturel est alimenté du producteur à l'utilisateur final par acheminement sous haute pression dans le pipeline ou canalisations de longue distance. La pression du gaz devenant plus faible sur de grandes distances, on distingue pour le gaz naturel trois niveaux de pression : basse pression (≤ 100 mbar), moyenne pression (> 100 mbar à ≤ 1 bar), haute pression (> 1 à 100 bar).
Niederspannungsnetz ⇔ Réseau basse tension
Les tensions alternatives de jusqu'à 1000 volts sont qualifiées basses tensions. Les tensions électriques plus élevées sont réparties dans le secteur de moyenne tension, haute tension et très haute tension. La plupart des ménages est alimentée par des réseaux de basse tension.
NT ⇔ Bas-tarif NT
NT signifie bas tarif pour les compteurs d'électricité à double tarif. La consommation NT mesurée par le compteur NT est facturée avec le prix d'énergie NT et correspond à la période des heures de libération pour le courant de chauffage. Voir aussi : mesure avec un compteur, mesure avec deux compteurs
Nutzenergie ⇔ Énergie utilisable
Une énergie utile est avant tout une énergie utilisée directement par le consommateur final. Il peut s'agir par exemple de chaleur pour le chauffage ou de froid pour la climatisation d'un bâtiment, d'une énergie d'entraînement mécanique ou de lumière pour l'éclairage.
O
Offshore-Haftungsumlage ⇔ Répartition de la responsabilité en mer
Avec la répartition de la responsabilité en mer selon le § 17 f de la loi relative aux économies d'énergie, les risques de la connexion des parcs éoliens Offshore au réseau électrique sont couverts. Les charges résultant de la répartition de la responsabilité en mer sont transmises aux consommateurs à l'échelle nationale.
Ok-power ⇔ Ok-power
Le label d'électricité ok-power certifie les offres d'électricité écologique de différents fournisseurs. Le label est soutenu par l'organisation d'intérêt commun EnergieVision e. V. qui vise à promouvoir la protection du consommateur et de l'environnement dans le secteur de l'énergie et avant tout à atteindre une expansion supplémentaire au sein de la production d'énergies renouvelables.
P
Preisgarantie ⇔ Garantie de prix
Des entreprises d'alimentation en énergie offrent parfois des contrats d'approvisionnement avec garanties de prix pour certaines périodes. Les garanties de prix peuvent se référer à différents éléments du prix tels que les frais du réseau, la part de l'énergie ou le prix total.
Q
R
Rechnungsanschrift ⇔ Adresse de facturation
Adresse du destinataire de la facture. Celle-ci peut varier du lieu de livraison si le destinataire de la facture n'y habite pas.
Rechnungsnummer ⇔ Numéro de facture
Chaque facture est dotée d'un numéro de facture unique. Ainsi chaque facture peut être attribuée au client correct.
Rundsteuertechnik ⇔ Technique de commande d'entraînement
La technique de commande d'entraînement est utilisée pour la télécommande de consommateurs d'électricité par des sociétés de distribution d'énergie, telle que pour la commutation sur l'électricité à bas tarif. Le réseau électrique existant est utilisé généralement comme voie de transmission pour l'exécution des commandes.
S
Schlichtungsstelle Energie e. V. ⇔ Instance d'arbitrage (Schlichtungsstelle Energie e. V.)
L'instance d'arbitrage (Schlichtungsstelle Energie e. V.) est une association indépendante et neutre destinée au règlement des différends entre les consommateurs et les compagnies d'approvisionnement en énergie. Elle est gérée conjointement par la centrale fédérale des consommateurs (Verbraucherzentrale Bundesverband e. V.) et les associations de l'industrie énergétique. La procédure est gratuite pour les consommateurs privés.
Schlichtungsverfahren ⇔ Procédure de conciliation
Les fournisseurs d'énergie sont tenus de participer à la procédure de conciliation. Les consommateurs doivent être informés de la possibilité de l'arbitrage si leur plainte a été rejetée. La condition préalable à l'ouverture d'une procédure de conciliation est que le consommateur s'est tout d'abord adressé à la compagnie sans succès. La conciliation vise toujours un règlement extrajudiciaire et à l'amiable du différend.
Schlussrechnung ⇔ Facture finale
Dès que la livraison d'énergie est interrompue p. ex. à la suite d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur, le fournisseur d'énergie établit une facture finale pour le client. Ici, il est important de transmettre les relevés de compteurs du jour de la fin de la livraison (extrait). Comme pour le décompte annuel, les paiements effectués (acomptes) sont également comparés avec les consommations et les tarifs réels dans la facture finale.
SEPA-Lastschrifteinzug ⇔ Prélèvement SEPA
Avec l'octroi d'un mandat SEPA, le fournisseur d'énergie a le droit de prélever les montants dus du compte du client. Un prélèvement SEPA de base peut être révoqué dans les huit semaines suivant le débit du compte de sorte que le montant débité est à nouveau crédité. En cas d'un paiement non autorisé, le payeur peut exiger le remboursement du montant prélevé dans les 13 mois suivant le prélèvement. Selon les règlements pour le prélèvement de base SEPA, certains délais de préavis doivent être respectés.
Sofortbonus ⇔ Bonus instantané
Un bonus instantané est un certain montant qu'un client perçoit de son nouveau fournisseur d'énergie après un changement de fournisseur réussi. En règle générale, le montant est versé sur le compte du client immédiatement après le début de la livraison.
Standardlastprofil ⇔ Profil de charge standard
Le profil de charge d'un consommateur, p. ex. pour l'énergie électrique ou le gaz naturel indique l'évolution temporelle de la prestation obtenue. La prestation n'étant mesurée que pour quelques clients, la quantité d'énergie est prise en compte sur les profils de charge standards. Ils sont spécifiés par l'exploitant du réseau pour différents types de consommation.
Stromkennzeichnung ⇔ Marquage de l'électricité
Le marquage de l'électricité a été introduit pour une meilleure protection du consommateur. Des informations détaillées sur l'approvisionnement en électricité y sont spécifiées selon les § 42 EnWG et § 54 EEG. Le marquage comporte des précisions sur le mix énergétique, les sources d'énergie et l'impact sur l'environnement. Le marquage de l'électricité doit être visible pour l'utilisateur final sur la facture d'électricité et sur tout le matériel promotionnel. Les informations, en particulier sur l'impact environnemental doivent permettre au consommateur d'électricité d'évaluer la « qualité » de la production d'électricité.
Strommix ⇔ Mix énergétique
Le mix électrique représente le pourcentage de la répartition des sources d'énergie à partir desquelles l'électricité vendue par le fournisseur d'électricité au consommateur a été générée. Le mix électrique d'un fournisseur d'énergie est représenté dans le marquage de l'électricité.
Stromsteuer ⇔ Taxe d'électricité
Tout comme la taxe sur le gaz naturel, la taxe d'électricité est une taxe de consommation. Un certain montant doit être versé à l'état pour chaque kilowattheure (kWh) d'électricité consommé. Il s'élève actuellement à 2,05 centimes par kWh et est ajouté au prix de l'électricité.
T
Textform ⇔ Forme de texte
La forme de texte est une des formes réglementées par le code civil allemand pour un acte juridique ou pour certaines déclarations dans le cadre d'un acte juridique (p. ex. pour la révocation). Contrairement à la forme écrite, la forme de texte ne nécessite pas de signature manuscrite. Outre les documents classiques, elle inclut par conséquent – contrairement à la forme écrite – également p. ex. des messages par fax, e-mail ou SMS.
TÜV ⇔ TÜV
L'association d'inspection technique (« TÜV Cert »-Zertifizierungsgemeinschaft e. V.) est primordiale pour l'industrie de l'énergie. Ce groupe d'associations TÜV certifie entre autres des produits et systèmes de gestion selon des procédures uniformes et selon les normes internationales et les directives européennes. Les produits électriques écologiques en font également partie.
U
Umlage ⇔ Prélèvement
Certaines charges sont réparties sur plusieurs autres sous forme d'un prélèvement. Exemple prélèvement sur les énergies renouvelables (EEG-Umlage) : les coûts de promotion des énergies renouvelables sont distribués à tous les consommateurs. Il s'agit d'un montant spécifique par kWh.
Umsatzsteuer ⇔ Taxe sur le chiffre d'affaires
Tous les biens et prestations achetés comportent une taxe sur le chiffre d'affaires. Celle-ci s'élève actuellement à 16 % (électricité, gaz) ou 5 % (eau) du montant net. La taxe sur le chiffre d'affaires s'applique aussi pour les taxes de consommation, les redevances et prélèvements.
V
Verteilnetzbetreiber ⇔ Exploitant de réseau de distribution
Un exploitant de réseau de distribution est une société qui exploite les réseaux d'électricité et de gaz pour la distribution aux consommateurs finaux (ménages et petits consommateurs). Les exploitants de réseaux de distribution doivent mettre leurs réseaux à la disposition de tous les fournisseurs sans discrimination contre une redevance d'utilisation.
Vertragskontonummer ⇔ Numéro de compte contractuel
Les noms et noms de rue ne sont pas toujours évidents. Pour ne pas confondre deux clients portant le même nom, chaque client se voit décerner un numéro de compte contractuel attribué une seule fois dans le système de facturation. Plusieur contrats d'énergie et/ou d'eau peuvent être décomptés sur un compte contractuel.
Vertragserstlaufzeit ⇔ Durée initiale du contrat
La durée initiale d'un contrat représente la période à laquelle le client est lié au contrat de fourniture d'énergie à compter du début du contrat. Après cette période initiale, le client peut généralement résilier en respectant un délai convenu. Sans résiliation, les contrats se prolongent généralement respectivement sur une certaine période.
Volt ⇔ Volt
Le volt est l'unité de mesure utilisée dans le système international d'unités (SI) pour la tension électrique.
Vorjahresvergleich ⇔ Glissement annuel
À titre de comparaison, le client trouvera sa consommation sur la facture de la dernière année ou période comptable.
Vorkassezähler ⇔ Compteur à prépaiement
Voir : compteur de liquidités
Vorperiode ⇔ Période précédente
La période précédente est la période comptabe de la facture précédente. En comparant avec la consommation actuelle, le client peut évaluer son comportement de consommation.
W
Wärmepumpe ⇔ Pompe à chaleur
Grâce aux pompes à chaleur, la chaleur à basse température peut être utilisée pour le chauffage, l'eau chaude et la climatisation. La chaleur est extraite principalement de la terre en profondeur (géothermie) ou près du sol (énergie solaire stockée). Les eaux souterraines et les eaux de surface ainsi que l'air extérieur peuvent être utilisés comme source de chaleur. Grâce à un compresseur, la chaleur est accrue à la température requise (jusqu'à 65 °C). Les pompes à chaleur électriques sont un système de chauffage apprécié pour les maisons individuelles ou jumelles car trois à quatre kilowattheures de chaleur sont générés à partir d'un kilowattheure d'électricité.
Wechselbonus ⇔ Bonus de changement
Le bonus de changement ou des nouveaux clients est une certaine somme qu'un client perçoit de son nouveau fournisseur d'énergie pour un changement de fournisseur réussi. En règle générale, la somme est versée avec le décompte annuel en fin de la période contractuelle initiale.
Wechselstrom ⇔ Courant alternatif
Le courant alternatif, appelé aussi courant monophasé, désigne le courant électrique qui modifie son orientation (polarité) à répétition régulière et chez lequel les valeurs instantanées positives et négatives se complètent mutuellement de sorte que la puissance en moyenne temporelle est égale à zéro. Pour les ménages, il est disponible sur la prise de courant de 230 V. Voir aussi : courant triphasé
Widerrufsbelehrung ⇔ Avis de rétractation
L'avis de rétractation est une instruction relative au droit de rétractation d'un consommateur pour certains contrats de consommation. Pour les contrats d'approvisionnement en énergie, le consommateur doit recevoir un avis de rétractation valide.
Widerrufsfolgen ⇔ Conséquences de la rétractation
Lors de la conclusion du contrat, le client doit être informé sur les conséquences d'une annulation. Dans certaines circonstances, les paiements effectués doivent être p. ex. remboursés.
Widerrufsformular ⇔ Formulaire de rétractation
Lors de l'envoi d'offres de contrat, les sociétés d'approvisionnement en énergie sont tenues de joindre un formulaire de rétractation.
Widerrufsfrist ⇔ Délai de rétractation
La durée de la période de rétractation est normalement deux semaines. Le délai de rétractation commence au plus tôt lorsque le consommateur a reçu un avis de rétractation valide.
Widerrufsrecht ⇔ Droit de rétractation
Le droit de rétractation est un droit de la consommation réglementé par le § 355 BGB (code de base du droit civil allemand). Il permet à l'utilisateur de résilier un contrat sans en indiquer les raisons et de restituer les prestations déjà fournies.
X
Y
Z
Zählernummer ⇔ Numéro de compteur
Chaque compteur d'électricité ou de gaz a un numéro de compteur associé clairement à un lieu de consommation. Le client trouve le numéro de compteur sur le compteur souvent à proximité d'un code-barre. Il est situé au-dessous ou au-dessus de la plaque tournante. En cas d'incertitude, il suffit de consulter le dernier décompte annuel. Le numéro de compteur y est également spécifié.
Zählerstand ⇔ Relevé de compteur
Le consommateur trouvera le relevé du compteur sur son compteur d'électricité ou de gaz, directement au-dessous ou au-dessus du symbole kWh ou m³ sur un compteur à rouleaux fonctionnant à vitesse différente ou sur un affichage numérique.
Zählpunkt ⇔ Point de comptage
Au point de comptage, la livraison de l'électricité ou du gaz au consommateur est enregistrée. Une marque claire, la marque du point de comptage, est affectée au point de comptage. La marque du point de comptage est composée de 33 chiffres : le code de pays selon la norme DIN ISO 3166 (2 positions), l'exploitant du réseau (6 positions), le code postal (5 positions) et le numéro du point de comptage (20 positions). La marque du point de comptage est importante pour une communication claire entre les exploitants du réseau et les fournisseurs d'énergie.
Zustandszahl ⇔ Numéro d'état
Le numéro d'état (numéro z) tient compte de l'influence de la température locale et de la pression de l'air sur le volume de gaz. Au niveau du gaz naturel, on distingue entre le volume standard et le volume de service. Le volume peut varier en fonction des conditions ambiantes. C'est pourquoi on nomme le volume de gaz dans le compteur aussi volume de service. Pour que les volumes de gaz soient comparables et que la facturation s'opère sur la même base pour tous les clients, le décompte est effectué sur la base du volume standard. Le volume standard est fixé. La conversion du volume de service individuel d'un consommateur de gaz sur le volume standard a lieu par l'intermédiaire du numéro d'état z.
Zweizählermessung ⇔ Mesure à deux compteurs
La mesure à deux compteurs permet d'enregistrer séparément les quantités d'électricité consommées en dehors des besoins courants du ménage. Les mesures à deux compteurs sont courantes pour l'alimentation électrique des pompes à chaleur, des chauffages à accumulation de nuit et de la tension automatique.
Zwischenablesung ⇔ Relevé intermédiaire
Les fournisseurs d'énergie offrent la possibilité d'un relevé intermédiaire. Cela permet au client de contrôler son relevé de compteur non seulement juste avant le prochain décompte annuel mais également à une date souhaitée. Ce relevé de compteur est pris en compte dans sa prochaine facture. Un relevé intermédiaire est recommandé par exemple lors d'un changement de prix au sein de la période comptable.
§
§ 18 AbLaV-Umlage ⇔ § 18 Participation pour charges déconnectables
Participation pour mise à disposition de la possibilité de coupure selon le « règlement des charges déconnectables ». Pour assurer l'alimentation en courant en périodes de capacités de production insuffisantes des centrales électriques, les grandes installations industrielles, telles que les fonderies, proposent de déconnecter leurs services. En compensation, ils obtiennent une indemnité répartie sur le prix de l'électricité et donc transmise au consommateur final.
§ 19 StromNEV-Umlage ⇔ § 19 Règlement des charges du réseau électrique
Grâce au règlement des charges du réseau électrique § 19, l'exonération ou la libération des entreprises grandes consommatrices d'électricité est financée par les redevances d'accès au réseau. Les frais résultant de ces allègements selon le règlement des charges du réseau électrique (StromNEV) sont transmis aux consommateurs finaux à l'échelle nationale.